今天小编为大家整理了一些2023年版初级加油站操作员内部题库含答案内容,希望可以对大家有帮助。
2023年版初级加油站操作员内部题库含答案
1有关银联卡充值加油的说法,下列描述正确的是()。
客户可以不用在IC卡预收款凭证上签字确认。
POS机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票。(√)
POS机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油。
加油站的POS机可以对外出租。
2.确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与()体积的差。
前尺高度(√)
后尺高度
前尺空高
后尺空度
3.推车式干粉灭火器应待压力表指针达到()时,方可打开灭火器开关喷射干粉。
0.49MPa
0.98MPa(√)
1.47
1.96
4.不法份子会将一张真币正反面撕开,与另一张假币的正反面分别组合,制造出两张半真半假的变造币称为()。
两面揭变造币(√)
拼凑币
挖补变造币
全真纸币
5.对内向型顾客推销时要注意()。
多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气
多说恭维顾客的话
让顾客感觉占到了便宜主动介绍商品,谨慎询问顾客意见(√)
6加油时,油枪应与油箱。以消除油箱静电。
直接接触(√)
间接接触
不接触
直接或间接循环使用
7.在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量()。
越好
越差(V)
没有影响
以上都不对
8.有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是()。
发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。
当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄。(√)为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款。