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物业公司保安员考核试卷及答案
大小:467.95KB 6页 发布时间: 2023-10-13 11:01:44 17.36k 15.76k

2、电梯困人时的处理流程是(A、C、D、E、B、F)

A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员

应立即赶到现场与被困者对话。

B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救

治。

C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。

D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困

工作的进度。

E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保

安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。

F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到

达及离开的时间等内容

3、对外来人员进出记录程序是(C、B、A、E、D)

A、引访客所要到的房号。

B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。

C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。

D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。

E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。

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