下面小编为大家整理了有关于快递业务员初级考试试题及答案,希望可以对大家有帮助。
快递业务员初级考试试题及答案
所属站点名称:姓名:
一、单选题(每题1分,共40分)
1、下列职业道德中的哪一项很好的诠释了“童叟无欺”原则(B)
A.诚实守信B.办事公道
C.服务群众D.爱岗敬业
2、下列职业道德的哪一项是社会主义职业活动的宗旨(C)
A.诚实守信B.办事公道
C.服务群众D.爱岗敬业
3、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”,还是一种“硬约束”。(B)
A.特殊性B.强制性
C.稳定性D.多样性
4、快件传递网络的构成不包括(B)
A.客服中心B.监控中心
C.运输线路D.营业网点
5、收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括(B)
A.验视B.包装
C.运单填写D.计重收费
6、快递服务的定义由下面哪项规定的(A)
A.《快递市场管理办法》B.《邮政法》C,《快递服务》
7、下列哪项是除交纳运费外,还需要按照声明价值费率交纳保价费的快件(A)。A.保价快件B.保险快件C.普通快件
8、依据《邮政法》及其实施细则的规定,对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿,但最高不超过本次邮寄费的(A)倍。
A.3 B.4 C.5 D.6
9、下列哪项是快递企业的核心业务(A)
A.基本业务B.增值业务C.代收货款业务
10、下列哪项不适合于女性坐姿(D)
A.正襟危坐式B.双腿斜放式
C.前伸后曲式D.大腿叠放式
11、快递形象礼仪不包括(D)
A.面部卫生B.口腔卫生
C.头发卫生D.服装卫生
12、快件安全内容错误的是(D)
A.防止损毁B.防止被盗
C.防止泄密D.防止腐烂
13、对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是(C)
A.快件不交由他人捎转带,不乱扔乱放。
B.收派快件时,不出入于工作无关的场所
C.上楼取件时须让清洁工人看管
D.雨雪天准备好防雨防冻物品