C、推介信息单向性

D、推介信息双向性√

97.业务推介的"三做到”是指（）。[单选题]*

A、保持积极心态、保持工作中的良好行为、展现专业的服务水平√

B、保持积极心态、保持工作中的良好行为、展现竞争优势

C、保持积极心态、展现竞争优势、展现专业的服务水平

D、展现竞争优势、保持工作中的良好行为、展现专业的服务水平

98.寻找市场是快递业务推介人员的（）。[单选题]*

A、首要职责√

B、基本职责

C、工作职责

D、一般职责

99.下列情况不能作为快递员不予收寄的理由的是（）。[单选题]*

A、用户拒绝当面验视物品

B、用户填写的物品名称、类别、数量与实际不符

C、用户寄递的物品为禁止寄递物

D、用户快递物品太重√

100.派送交接单的基本要求是（）。[单选题]*

A、信息完整、信息准确、字迹工整√

B、信息完整、传输快速、字迹工整

C、传输快速、信息准确、字迹工整

D、信息完整、信息准确、传输快速

101.派送段是指快递企业根据企业根据业务量及快递员人数，将每个（）的服务范围划分成多个派送服务段，每一个段叫作派送段。[单选题]*

A、派送处理点√

B、快递员

C、街道

D、快递企业

102.快递员收寄验视的内容不包括（）。[单选题]*

A、填写快递运单信息是否完整清楚

B、物品名称、类别、数量是否准确

C、寄递物品的包装是否由快递公司提供√

D、用户是否出示合法的身份证件

103.派送员的操作工具包括（）。[单选题]*

A、专用背包、风镜、胶带、POS机

B、专用背包、刀笔、风镜、POS机

C、专用背包、刀笔、胶带、POS机√

D、刀笔、胶带、POS机、风镜

104.表面有突出钉、钩、刺的快件，需要（）。[单选题]*

A、包装

B、单独携带√