C、未将信息保护纳入整体风险管理框架

D、金融机构规章制度缺位

78、金融隐私分类主要包括(ABCD〉。

A、社会记录

B、衍生类信息

C、交易类信息

D、身份类信息

79、以下属于违规采集个人金融信息的行为有(ABD)。

A、采取不正当方式采集信息

B、采集与业务无关的信息

C、事前取得消费者的授权

D、非法存储个人金融信息80、银行业金融机构在(ABC)个人金融信息时，应当严格遵守法律规立，确保信息安全。A、采集

B、使用

C、对外提供

D、岀售

81、在银行财富管理和私人银行业务中，银行有权了解消费者的(ABC)等信息，以便更好地为消费者提供服务。

A、家庭财务现状

B、风险偏好

C、投资经历

D、家庭出身

82、银行消费者权益保护的意义有(ABCD)o

A、保障消费者权益

B、提升银行服务水平

C、促进银行业自身发展

D、维护社会和谐

83、下列关于金融消费者投诉处理说法正确的是(ABC)。

A、金融机构应当在规定时限内处理完毕，并通过金融消费权益保护信息管理系统反馈办理情况

B、鼓励金融机构充分运用调解、仲裁等非诉讼方式解决与金融消费者之间金融消费纠纷

C、金融机构应当根据要求左期向中国人民银行及其分支机构报送投诉情况统计

D、金融机构可以将消费者投诉当咨询处理

84、银行获取销费者个人信息(车主姓劣、车牌号、联系方式等)后，在消费者不知情的情况下为苴预约登记ETC业务，导致消费者无法正常办理其他商业银行的ETC业务，违背了消费者的(ABC)o

A、知情权

B、自主选择权

C、信息安全权

D、依法求偿权

85、保障金融消费者自主选择权的表现是(CD)。

A、将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者

B、充分提示风险，不得发布夸大产品收益、引人误解的宣传

C、不得强买强卖

D、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买英他产品