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B：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法;
C：系统管理、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。
21、质量管理发展的三个阶段：C
A：领导决策、部门管理、全员参与;
B：质量检验、质量控制、质量管理;
C：质量检验、统计质量控制、全面质量管理。
22、标准化的基本原理：C
A：可操作性原理、系统优化原理、通用可比原理、目标导向原理;
B：统一原理、通用原理、可比原理、导向原理;
C：统一原理、简化原理、协调原理、最优化原理。
23、按照QC小组参加的人员与活动课题特点，QC小组可分为：A
A：现场型、攻关型、管理型、服务型;
B：技术性、操作型、研究型、管理型;
C：管理型、服务型、操作型、技术型。
24、我国首部产品召回规定是：C
A：《食品召回管理规定》;
B：《药品召回管理办法》;
C：《缺陷汽车产品召回管理规定》。
25、食品标识不得标注下列内容：A
A：明示或者暗示具有预防或治疗疾病作用的、非保健食品明示或者暗示具有保健作用的、以欺骗或者误导的方式描述或者介绍食品的;
B：生产者的名称和地址、食品的生产日期和保质期、食品标识应当标注食品的配料清单、定量包装食品标识应当标注净含量;
C：医学临床证明对特殊群体易造成危害的、经过电离辐射或者电离能量处理过的、属于转基因食品或者含法定转基因原料的。
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