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餐厅服务高级工理论试题答案
一、单选题(共40题,每题1分,共40分)
1、在实施服务质量督导时,各级管理人员要将任务和目标分解落实到每个岗位,说明每个任务执行的意义、时间要求、操作过程、最终的()和其他要求。
A、服务标准
B、质量标准
C、任务要求
D、检验标准
正确答案:B
2、健全的餐厅卫生和()质量标准是一个极其重要的工作程序。
A、清洁
B、菜肴
C、服务
D、空气
正确答案:A
3、宴会菜单一般是预定()时,根据标准,客人意见,并根据一定的规格组合起来菜点。
A、主题
B、规格
C、宴席
D、菜目
正确答案:C
4、动物性食物是人体优质蛋白、脂类、脂溶性维生素、()和矿物质的主要来源。
A、维生素A
B、B族维生素
C、水溶性维生素
D、C族维生素
正确答案:B
5、()是构成血红蛋白、肌红蛋白和其他酶系统的主要成分。
A、铁
B、钾
C、镁
D、钙
正确答案:A
6、团队包餐菜单是各餐厅为承接()或大型会议用餐而制定的一种菜单。
A、单位团体
B、商务洽谈
C、旅游团体
D、大型展会
正确答案:C
7、介绍菜单时服务员要用()的方法来判断客人的需求。