C、补款凭证D、税务发票

标准答案：B

37.利用车递传送的客票票据，每包不得超过()。

A、5kg B、15kg C、20kg D、10kg

标准答案：C

38.铁路客运是以()形式提供无形服务。

A、文明服务B、服务质量C、劳动D、劳务活动

标准答案：D

39.车票按形式可分为()。

A、常备票和电子票B、常备票和填写式

C、卡片式和填写式D、卡片式和薄纸式

标准答案：D

40.乘坐火车，除车票外，还可以持铁路乘车证和()乘车。

A、车站书面证明B、客运记录C、列车书面证明D、特种乘车证

标准答案：A

41.卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按()计算定员。

A、5人B、2人C、4人D、3人

标准答案：C

42.客运工作人员敬举手礼时应距对方()处，立正，敬举手礼。

A、1.5m B、2m C、1m D、2.5m

标准答案：C

43.办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，()。

A、不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)

B、应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

C、应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

D、差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)

标准答案：D

44.《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表示()。

A、非饮用水B、盥洗室C、踏板放水D、饮用水

标准答案：B

45.客票有效期按乘车里程计算，()以内为2日。

A、200km B、400km C、500km D、300km

标准答案：C

46.旅客安全监控管理系统包括电视监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施、

()和防盗监控系统。

A、火灾自动报警监控系统B、电子引导显示系统

C、行包检斤系统D、自动广播系统

标准答案：A

47.《全国铁路客运管辖线路示意图》中，红色五星表示()所在地。

A、首都B、铁道部C、铁路局D、省会