标准答案：B

48.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，()必须有售票信息动态显示系统。

A、五等以上车站B、大站C、中等以上车站D、四等以上车站

标准答案：B

49.《铁路客运服务图形标志》中，图形为就座旅客及手提箱的侧视图，有钟表示

()。

A、母婴候车室B、候车室C、行李托运处D、行李寄存处

标准答案：B

50.为方便旅客的旅行生活，可携带不超过()染发剂、去光剂乘车。

A、40ml B、20ml C、100ml D、600ml

标准答案：B

51.到站发现一名超过1.4m的儿童持儿童票乘车时，应()。

A、不予追究

B、加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

C、除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价50%的票款

D、补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

标准答案：D

52.客运站、车人员联系工作，必须()。

A、先自我介绍，后联系工作B、先敬礼，后联系工作

C、直接联系工作D、先行注目礼，后联系工作

标准答案：B

53.车站在列车晚点要及时通告，超过()时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务

工作。

A、25min B、40min C、20min D、30min

标准答案：D

54.《全国铁路通用乘车证》为不记名式，以加盖()为有效。

A、铁道部印章B、国家安全部和铁道部印章

C、国家安全部印章D、铁道部和铁道部部长印章

标准答案：A

55.()售出不退。

A、站台票B、学生票

C、卧铺票D、伤残军人减价票

标准答案：A

56.()不属于铁路责任。

A、列车燃轴B、线路塌方C、列车晚点D、列车满员

标准答案：B

57.动车组指运行速度在()以上的旅客列车。

A、100km/h B、160km/h C、120km/h D、200km/h

标准答案：D

58.发现旅客在区间坠车在不具备停车条件时，列车长应通过()通知就近车站派人