标准答案：B

31.火车票学生优惠卡由()监制，粘贴在学生证上使用。

A、教育部、铁道部B、铁路局

C、铁道部D、教育部

标准答案：A

32.旅客未按票面指定的日期、车次乘车，()均按失效处理。

A、超过2h B、超过1h C、不超过2h D、不超过3h

标准答案：B

33.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在()。

A、24℃～28℃B、22℃～28℃C、23℃～28℃D、25℃～28℃

标准答案：A

34.探亲乘车证使用完毕应立即交回填发单位，如在有效期过后()不交回者，按丢

失乘车证处理。

A、7天B、12天C、5天D、10天

标准答案：A

35.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由()负责。

A、列车B、铁路C、车站D、携带者

标准答案：D

36.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》适用于()发生的旅客人身

伤害及自带行李损失的赔偿处理。

A、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线

B、国家铁路

C、国家铁路、合资铁路和地方铁路

D、国家铁路和其他铁路与国家铁路办理直通运输过程中

标准答案：D

37.某残疾旅客携带旅行包1只，重26kg；代步的折叠式轮椅1只，重23kg，到站应补收

()的超重运费。

A、25kg B、6kg C、26kg D、30kg

标准答案：B

38.发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录()等内容。

A、证人姓名、联系方式、身份证号码

B、证人姓名、性别、年龄、联系方式

C、证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码

D、证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码

标准答案：C

39.春运期间的运输工作应按照()原则组织机车、车辆和客运能力，完成运输任

务。

A、以货为主、客货兼顾B、以客为主、货运辅助

C、以客为主、货运为副D、以客为主、客货兼顾

标准答案：D