A、大站B、中等以上车站C、五等以上车站D、四等以上车站

标准答案：A

33.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站候车室内温度夏季超过()时应使用

电扇。

A、20℃B、30℃C、22℃D、28℃

标准答案：D

34.火车票学生优惠卡由()监制，粘贴在学生证上使用。

A、教育部B、教育部、铁道部

C、铁路局D、铁道部

标准答案：B

35.道德是人们用来评价别人和自己言行的()与尺度。

A、准则B、标准C、信念D、规范

标准答案：B

36.客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局(含集团公司)于实施前()报国

务院铁路主管部门审批。

A、30天B、50天C、40天D、60天

标准答案：D

37.一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在()处通过铁路。

A、地道或平交道B、立体交叉或天桥

C、立体交叉或平交道口D、天桥或平交道口

标准答案：C

38.异地票在()办理退票。

A、旅客乘车站在列车开车前

B、旅客购票站在列车开车前

C、旅客购票站或乘车站均可在列车开车前

D、旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内

标准答案：C

39.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在()。

A、17℃～20℃B、19℃～20℃C、16℃～20℃D、18℃～20℃

标准答案：D

40.()，由省、自治区、直辖市人民政府物价主管部门会同国务院铁路主管部门授

权的机构规定。

A、临时营业线的运价率B、地方铁路的旅客票价率

C、行李、包裹运价率D、旅客运输杂费的收费项目

标准答案：B

41.车站在收到除常备客票以外的其他票据，应在()内凭封印按本清点，并将领单

签收返回铁路局。

A、30天B、10天C、20天D、40天

标准答案：B

42.列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交()处理，车站不得拒绝。