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铁路中级客运员技能鉴定题库及答案
大小:499.92KB 44页 发布时间: 2023-11-02 14:47:14 18.41k 16.83k

标准答案:D

84.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带()的旅客办理托运。

A、行李B、超重、超长、超大物品

C、化工产品D、宠物

标准答案:B

85.军运人员途中漏乘时,经军事代表或火车站确认后,由()开具证明,免费乘就

近旅客列车追赶。

A、客运主任B、列车长

C、军事代表或车站D、客运值班员

标准答案:C

86.空调发电车的标记为()。

A、FC B、FD C、DC D、KD

标准答案:D

87.《中华人民共和国铁路法》规定,禁止在铁路线路两侧()以内或者铁路防护林

地内放牧。

A、20m B、10m C、40m D、30m

标准答案:A

88.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》适用于()发生的旅客人身

伤害及自带行李损失的赔偿处理。

A、国家铁路

B、国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线

C、国家铁路和其他铁路与国家铁路办理直通运输过程中

D、国家铁路、合资铁路和地方铁路

标准答案:C

89.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为

()。

A、通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种

B、罚款和行政处分两种

C、通报批评和罚款两种

D、通报批评、罚款和行政处分三种

标准答案:D

90.候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地

()计算。

A、0.9~1.0m2 B、0.8~0.9m2 C、1.1~1.2m2 D、1.0~1.1m2

标准答案:C

91.旅客和行李、包裹运价里程,以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

A、《铁路客运运价里程表》B、《行李包裹运价表》

C、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》D、《铁路客运运价规则》

标准答案:A

92.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站候车室内温度夏季超过()时应使用

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