C、迅速报告有关部门及公安机关，平息事件

D、协助客户单位处理问题

E、防止事态扩大

3、工作中遇有行动诡秘、神色慌张、行为可疑之人时应怎么做？（A、B、C、D）

A、要留心观察，注意行为和事态发展

B、要及时报告有关部门，请示如何处理

C、要采取控制措施，不让其接近被看护目标

D、要做好抓获现行犯罪的一切准备工作

4、交接班时应交接那些事项？（A、B、C、D、E）

A、工作区域内各岗位人员工作安排

B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况

C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况

D、钥匙借用、领用情况记录

E、物品保管情况

5、交接班时应交接的事项包括（A、B、C、D）

A、工作区域内安全状况

B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况

C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况

D、钥匙领/借用情况记录、物品保管情况等

6、控制中心必须保存的有关资料有：（A、B、C、D）

A、治安管理处罚条例

B、物业管理条例

C、业主公约

D、市容、环境、卫生管理条例

7、危险品是指具有（A、B、C）等能够危及人身安全和财产安全的物品。

A、易燃易爆物品

B、危险化学品

C、放射性物品

D、发霉易腐品

8、部门在实施台风、暴雨防范应急措施时，应安排人员对管理服务区域内房屋的（A、B、C、D）等部位进行检查对家里无人而门窗未关好的房间，应用电话联系住户进行预防。

A、门B、窗C、阳台D、天台E、地漏

F、外墙G、雨水管道

9、安全管理重点巡逻事项（D、E、F、G）等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次，必要时加强。

A、食堂B、配电房C、办公室D、资料室

E、监控中心F、设备房G、仓库

10、火警分为（B、C、D、E）四个阶段。

A、自燃期B、初期C、发展期D、猛烈期E、扑灭期

11、检查装修施工人员《临时出入证》时，主要是检查相符且有物业服务中心公章；服务供方外包方人员进入小区是否穿工服、带工作证。（A、B、C、E）

A、房号B、姓名C、相片D、身份证

E、临时出入证有效期F、联系电话