12、安全员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项：（A、C、D）

A、装修人员是否已经办理出入证

B、装修队是否有营业证书

C、核对装修人员是否超出《装修许可证》中申请的范围

D、现场是否配备足够的灭火器材

13、巡逻岗的巡逻方法有（A、B、C、D）

A、定线巡逻法B、不定线巡逻法

C、定线与不定线结合巡逻法D、突击巡逻检查法

14、控制中心需要准备常用的电话号码有（A、B、C、D）

A、供水B、供电C、辖区派出所D、居委会

15、两名保安正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是？（A、B、D）

A、立即控制男子

B、立即报警

C、跟踪该男子，了解住处后立即报警

D、立即报告保安部

四、排序题（每题5，共15分）

1、发生火警时的处理流程是(A、B、D、C、F、E)

A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。

B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。

D、确认是火灾时,立即报告管理处。

E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。

F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。

2、电梯困人时的处理流程是(A、C、D、E、B、F)

A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。

B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。

C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。

D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。

E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。

F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容

3、对外来人员进出记录程序是(C、B、A、E、D)

A、引访客所要到的房号。

B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。

C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。

D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。

E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。