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导游服务能力真题试卷及答案
大小:473.25KB 17页 发布时间: 2023-11-14 15:13:09 7.68k 5.72k

B、谭家菜

C、红楼菜

D、随园菜

答案:A

28、某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。

A、柔和式道歉

B、迂回式道歉

C、自责式道歉

D、引申式道歉

答案:B

29、全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。

A、游客意见

B、组团社接待计划

C、旅游法规

D、地接计划

答案:B

30、根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定,旅游合同中的下列免责条款具有法律效力的是()。

A、游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任

B、旅客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负

C、游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员

D、完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责

答案:D

31、文物出境展览,一级文物超过国务院规定数量的,应当报()批准。

A、旅游局

B、文物局

C、海关

D、国务院

答案:D

32、自然保护区内禁止任何单位和个人进入,也不允许从事科学研究活动的是()。

A、实验区

B、缓冲区

C、核心区

D、边缘区

答案:C

33、文物出境展览,一级文物超过国务院规定数量的,应当报()批准。

A、旅游局

B、文物局

C、海关

D、国务院

答案:D

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