A、补偿
B、沟通
C、补救
D、退款
答案:C
20、西餐宴会上汤时要在汤盘下垫上()。
A、餐巾
B、餐纸
C、垫盘
D、平盘
答案:C
21、对服务员而言,解决用餐和()问题是最基本的需求。
A、就业
B、保险
C、住宿
D、休息
答案:C
22、良好的()是对宾客的尊重,也是餐厅服务人员良好素质的体现。A、服务
B、态度
C、仪表仪容
D、行为
答案:C
23、不同国籍、不同地区的宾客对菜肴有不同的需求,掌握这些情况,制定菜单才能(),投其所好。
A、不出差错
B、满足需求
C、照顾全面
D、有针对性
答案:C
24、自助餐台的食品陈列总体上来说是根据西餐菜单上的顺序以及()来排列。
A、传统习惯
B、宾客要求
C、先菜后主食
D、客人取食习惯
答案:D
25、清酒以()为原料,蒸煮后拌以米曲,经糖化和发酵酿制而成。
A、大米
B、大麦
C、玉米
D、小麦
答案:A