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门诊工作质量的好坏关系到医院的经济效益和社会效益。在市场竞争日趋激烈的今天，只有牢固树立“以病人为中心”的服务理念，真正体现“以病人为中心”的服务宗旨，把人文关怀、人性化服务贯穿于门诊工作的始终，渗透到门诊服务的每个环节，才能赢得患者的信任和满意，赢得经济效益和社会效益。
门诊办
第四篇：门诊服务质量监管工作分析评价与持续改进表
门诊服务质量监管工作分析评价与持续改进表年月
门诊服务质量监管工作内容落实结果分析评价持续改进医院绩效考评和分配方案与门诊服务质量密切挂钩。
医院开放节假日门诊，夜间门诊，实行无休日门诊。
有门诊资源利用率最大化措施
有急危重症患者就诊的绿色通道
开展满意度调查，不断完善门诊服务
有便民措施
公开出诊信息，提供咨询服务
门诊部主任
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