【答案解析】

【价值观】是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。

【专业助人方法】是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。

【助人活动】是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素联结起来就没有社会工作。

8.（实务）服务计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。服务计划由以下几部分内容构成：一、目的及目标二、关注的问题与对象、三、介入的方法和介入的行动。根据问题的性质介入行动可以分为：1、危机干预2、资源整合3、经济援助4、安置服务。当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（A）的介入行动。

A．危机干预B．资源整合C．经济援助D．安置服务

【答案解析】

具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质介入行动可以分为：

【危机干预】当服务对象遇到突发性事件时，如，失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，都需要社会工作者立即干预，包括：通报相关机构，安置和安抚服务对象，进行物资支援等。

【资源整合】制定计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括：服务对象需要哪些资源，谁能提供这些资源，如何动员资源以及说明时候和怎么样使用资源等。

【经济援助】常规性经济是对低收入的服务对象给予正式制度性帮助，临时性经济救助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助，特别教育补助和零时性的物质帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。

【安置服务】这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置，从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所，有位老人提供的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神病医院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。

9.（综合）社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介入的社会生活领域，社会工作者可以在人们遇到的困难的各个方面和领域开展服务，帮助他们解决困难，所以社会工作的工作领域是十分广阔的，从我国开展的社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作有（D）个基本领域。

【答案解析】

从我国开展的社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作有以下基本领域：

1.儿童及青少年服务

2.老年人社会服务

3.妇女社会服务

4.康复服务

5.社会救助

6.就业服务

7.社会健康服务

8.家庭服务

9.医疗社会工作

10.学校社会工作

11.矫治服务

12.城乡社会发展

13.军队社会工作

14.企业社会工作

10.儿童社会工作中，对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务是（C）。

A．保护性服务B．补充性服务C．支持性服务D．替代性服务

【答案解析】

【支持性服务】通过提高儿童所处环境（通常指其家庭）的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

【保护性服务】通过介入外部监督或强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削，目的是减少侵害发生的可能或者制止已经发生的侵害。

【补充性服务】通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者确实环节，以适当地增强。如留守儿童问题，可以通过补充性服务的方式实施专业介入。

【替代性服务】通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护，如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育。

11.（实务）“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（Ac）。

A．预估B．介入C．计划D．接案

a．过程评估b．结果评估c．基线测量评估d．对服务对象满意度评估

【答案解析】