【答案解析】

【预防性的青少年社会工作】是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制，主要包括改善青少年家庭生活环境，学校环境，社区生活环境，探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式，倡导有效的青少年服务和发展政策。

【发展性的青少年社会工作】是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。

【治疗性的青少年社会工作】是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。

17.（综合、单选）王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是（B）。

A.危机发生期B.危机应对期C.危机解决期D.危机恢复期

【答案解析】

B。危机的发展一般可以分为四个阶段：危机发生；危机应对；解决危机；恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。题中，王某发现自己情绪低落，就向社会工作者寻求帮助，就是要寻找解决问题的方法。

18．（实务）青少年（B）层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

A．微观B．中观C．宏观D．混合

【答案解析】：

青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。

【微观层面】是一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；

【中观层面】指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务；

【宏观层面】指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

（注意区分：儿童社会工作范围分为宏观和微观两个层面。）

19.（综合、单选）三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（B）。

A.向千千说明双方的角色和任务

B.事先布置好会谈室

C.用绘画的方式帮助千千表达

D.与千千分享自己的童年经历

【答案解析】

心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。其中制造气氛属于间接治疗技巧，布置会场，改变环境正是制造气氛的途径和表现。

20.社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象连接起来。在社会工作过程中，社会工作者需要具备多种能力，主要包括（ABDE）。

A技术能力B文化能力C政策能力D学习力能E心理素质

【答案解析】

社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象连接起来。在社会工作过程中，社会工作者需要具备多种能力，主要包括技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

21.（多选）家庭在青少年的成长过程中发挥极其重要的作用，不当的家庭教育及不良的家庭结构都会对青少年产生不良影响，其中包括（BCDE）。

A.家庭学习环境不良B.家庭关系疏离C.家庭结构不完整D.家庭互动不良E.父母过度保护

【答案解析】

不当的青少年家庭关系包括：1.家庭关系边界不清，父母过度保护；2.家庭关系疏离，父母不闻不问；3.家庭结构不完整；4.互动不合理。

22．(多选)在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则（AD）

A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中应当认同服务对象的价值观

C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要

D.向服务对象提供必要的信息

E.可以代替服务对象作决定

【答案解析】

B项，工作中应当接纳服务对象的价值观，而不是认同；C项，不应当使用一般或统一的服务方法，要注重个别化原则；E项，除非万不得已，即使是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定。

23．（综合、多选题）社会工作价值观对（ABE）发挥着很重要的作用