A.树立专业使命B.规范专业行为C.缓解社会矛盾D.调节市场经济E.保护服务对象的利益

【答案解析】

社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对[树立专业使命]、[规范专业行为]和[保护服务对象的利益]发挥着很重要的作用。社会工作价值观的重要意义在于它对专业实践规范和功效的保障。

24．（实务）老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，因而，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是（D）。

A．跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排

B．直接给老人提供服务

C．为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作

D．其儿女不在时，帮助寻找老人的代言人

【答案解析】

D社会工作者必要时，应充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。

老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需要，而满足这些需要常常需要跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排，才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要给老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作。必要时，充当老人的代言人，倡导为其提供所需服务。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。

25.(综合）小学六年纪的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是（A）

A.好吧，我会替你保密。

B.那不行，我不会答应你的。

C.我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。

D.我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。

【答案解析】

综观各国（或地区）的社会工作专业守则，其主要的内容包括：1.尊重受助者利益；2.严守受助者秘密；3.公平服务大众；4.重视同僚工作；5.恪守公私界限；6.维护社会正义；7.信守机构政策；8.充实社会工作知识和能力；9.促进专业发展；10.约束不当行为；11.增进公共福利；12.共同执行守则。题中，老张的回应中，A项遵循了“严守受助者秘密”的守则。

26．（实务、多选）某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点，为满足女职工的生殖健康需要，可以开展的活动包括（AB）。

A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

【答案解析】

AB.妇女的需要之一是生殖健康的需要，由于妇女有着特殊的生理特点——“四期”，妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展，而且也影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。针对妇女生殖健康的需要，该纺织企业可以开展的活动是AB两项。

27.（实务、单选）“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了(C)服务。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.替代性

【答案解析】

C补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强，近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务。

28.（综合、多选）小组工作所涉及的基本要素有（ABDE）。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组工作以助人自助为根本指导原则

D.小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

E.小组以组员之间经验的互相影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

【答案解析】