ABDE。小组工作时社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程，及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会工作方面，促进其改变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工作大致涉及以下四个要素：1、小组工作是一种社会工作的专业方法；2、小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；3、小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题；4、小组以组员之间经验的互相影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。

29.（实务）下列各项属于我国妇女社会工作的最终目标的有（ADE）。

A.重新建构权利关系

B.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同

C.解决妇女的实际困难和需要

D.建立妇女网络与网络之间的连接

E.倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度

【答案解析】

ADE.妇女社会工作的最终目标包括：1、重新建构权利关系；2、建立妇女网络与网络之间的联结；3、倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。

（注：注意区分直接目标和中间目标。

直接目标包括1、缓解压力和宣泄情绪2、重塑自信，提升对自我的认识3、解决妇女的实际困难和需要

中间目标包括：1、协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”。2提升性别意识，促进自省、自信和自我认同。3、建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。）

30.（实务、多选），在处理妇女问题时，性别视角的社会工作方法包括（BCD）。

A.作为指导者建立平等的协作关系

B.协助妇女重新界定问题，提升意识

C.挖掘自身潜能，联络周围资源

D.协助妇女建立支持小组

E.权利分析

【答案解析】

A项，社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象建立的是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系，并且鼓励妇女以“自己的话”来描述自己的经验；E项，权利分析属于妇女赋权的方法之一，是指除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权利关系，因为服务对象所带来的问题多与权利有关。

31.（综合）人类的各种行为都是在动机的作用下向着某一个目标进行的，而人的动机又是由于某种欲望或需要引起的，因此要了解人类的行为首先要了解人类的需要。马洛斯在20世纪50年代提出了需要层次论，他认为人有五种基本需要，分别是（ABCDE），其中处于最高层次是（E）

A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要

F.生存需要G.关系需要H.成长需要

【答案解析】

ABCDE、E

马洛斯需要层次论依次包括1、生理需要2、安全需要3、归属与爱的需要4、尊重的需要

5、自我实现的需要

以上五种基本的需要又可划分为两类：一类是低级的生理性需要，即第一层和第二层；另一类是高级的社会性需要，即第三、四、五层，其中“自我实现的需要”处于最高层次。

（注意区分：FGH是阿尔德弗尔的ERG理论）

32.（实务、多选）以下属于我国城镇残疾人的主要困难的有（ABCE）。

A.社交困难B.住房困难C.心理障碍D.社会服务难E.婚姻困难

【答案解析】

ABCE.城镇残疾人所面临的主要困难包括：1、经济困难2、住房困难3、婚姻困难4、就医困难5、社会交往困难6、心理障碍。D项，社会服务难属于农村残疾人的主要问题。

33.（综合、多选），在个体发展的每个阶段都有其不同的特征，这些特征可以归结为（ACE）。

A.生理发展B.认知与智力发展C.心理发展D.人格与性格发展E.社会性发展

【答案解析】

ACE。人的个体发展要经历不同的发展阶段，每个阶段都有其不同的特征，这些特征可以归纳为生理发展、心理发展和社会性发展三个方面，这三个方面的发展又是相互影响、相互作用的。

34.（实务）、残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤，即（D）。

A.职业咨询、职业培训、就业指导、职业保障

B.职业保障、职业咨询、职业培训、就业指导