B.与张奶奶建立专业关系

C.收集张奶奶的有关资料

D.让张奶奶了解养老院职责范围

E.明确张奶奶的服务期待和要求

【答案】BD

15、以下内容属于劳动合同的必备条款的是()。

A.劳动合同期限

B.劳动保护和劳动条件

C.试用期条款

D.劳动报酬和劳动纪律

E.保守商业秘密

【答案】ABD

16、下列各项中，属于社会工作者根据服务的具体要求扮演的角色有（）。

A.使能者

B.联系人

C.发起者

D.治疗者

E.倡导者

【答案】ABD

17、某社会工作服务机构拟为隔代祖辈家长开设教育小组,旨在帮助他们掌握隔代教育的知识,打造沟通交流和互助的平台。在小组准备阶段,社会工作者应完成的工作有（）。

A.申报并协调资源

B.招募并遴选组员

C.确定小组目标并制定工作计划

D.消除组员陌生感并制定小组规范

E.确定并促进形成相对稳定的小组结构

【答案】ABC

18、某社会工作服务中心最近准备为有自闭症儿童的家庭开展服务。社会工作者吴某制定了三种服务方案，在筛选的过程中，吴某考虑了这些方案是否能够实现目标及机构是否有资源和能力完成这个方案。根据筛选理想方案的标准来看，社会工作者吴某所用的标准包括（）。

A.可行性

B.效果

C.效率

D.附加结果

E.重要性

【答案】AB

19、下列属于城市最低生活保障制度的救助对象的是()。

A.无生活来源的吸毒人员

B.无工作的大学生

C.无劳动能力的残疾人

D.无法定赡养人的老年人

E.家庭人均收入低于最低生活保障的居民

【答案】AC