68、（A）是行政管理活动中最重要的环节。

A.计划B.组织C.领导D.管理

69、社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的（B）。

A.行政交代B.服务交代C.财政交代D.专业交代

70、社会工作者小张为机构撰写了残障人士精准救助项目总结报告。下列内容中，属于项目总结报告中服务效果的是（B）

A.项目为残障人士进行家居环境改造的施工计划

B.项目推动残障人士生活质量改善的维度和程度

C.项目为肢体残障人士免费提供助行器的经费来源

D.项目了解残障人士医疗保障需求的资料收集方法

71、社会工作督导的（C）功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者更好地认识自我的重要性与价值感，让被督导者能够以较高的意愿面对工作。

A.行政B.教育C.支持D.协调

72、社区工作者小王在策划受虐老人服务方案时，首先确定老人被家属虐待问题；然后明确虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友的帮助和支持，老人对家属依赖程度高，社区居家养老服务不足；最后列出造成这些问题的原因。他运用的是问题认识方法中的（A）。

A.分支法B.问题认识工作表C.综合法D.分析法

73、同辈督导的优势体现在（C）。

A.每位成员都没有最终的权利和义务

B.对于非常有经验的社会工作者，选择同辈督导方式不容易有收获

C.在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象

D.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗

74、明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了，明明没有能力处理爷爷的后事，因此找到社会工作者，希望得到帮助。此时，明明处于危机发展的（B）阶段。

A.危机发生B.危机应对C.解决危机D.恢复期

75、下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（B）。

A.尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家

B.强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案

C.采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题

D.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置

76、关于小组工作中发展模式的表述，错误的是（B）。

A.发展模式的服务人群包括各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群

B.发展模式关注的焦点在于小组组员有关生理和病理方面的因素

C.发展模式又称过程模式或发展性小组模式

D.发展模式的实施原则是积极参与的原则与“使能者”原则

77、9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（B）

A.服务监督原则B.包裹式服务原则C.服务倡导原则D.服务对象参与原则

78、大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后面不发言，不得不发言时他会紧张不安。从认知行为治疗模式看，小林的问题源于（A）。

A.认知、行为和情绪三者相互影响

B.他幼年时创伤经历

C.他的非理性信念

D.朋辈群体和老师

79、(2015年真题）关于社会策划模式的说法。正确的是（B）。

A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合怍解决社区问题

B.强调运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变