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民航乘务员小李正在执行一次国际航班任务。在飞行过程中，乘客中有一名突发疾病需要紧急医疗救助，同时飞机遭遇气流颠簸。请回答以下问题：
1.小李应该如何处理突发疾病的乘客？
答案：小李应该立即与飞行乘务经理联系，并向乘客提供急救和医疗救助。根据自己的能力范围，他可以帮助乘客平稳就座，提供安抚和慰问，确保乘客的安全和舒适。
2.遭遇气流颠簸时，小李应该如何保证乘客的安全？
答案：小李应该迅速提示乘客系好安全带，并向飞行员报告情况。他需要稳定乘客情绪，向乘客解释气流颠簸的原因和短暂性，并向乘客提供安抚和支持。在飞行员指示下，小李需要确保乘客的安全，例如清理机舱内的杂物，确保过道畅通等。
总结：
民航乘务员是保障旅客安全和提供飞行服务的重要角色。他们需要具备良好的语言表达能力、应变能力和团队合作能力。对于突发情况和紧急情况，乘务员需要及时采取行动，并与机组成员合作，确保乘客的安全和满意度。这些基础试题及答案只是对乘务员职责和素质的简要介绍，实际工作中还需要进一步学习和培训。
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