铁路乘务员考试是很重要的,今天小编为大家整理了有关于铁路乘务员考试题及答案大全,欢迎大家阅读和下载。
铁路乘务员考试题及答案大全
一、选择题
1.铁路乘务员的主要职责是什么?
A.确保列车安全运行
B.提供乘客服务
C.协助车辆维修
D.上报运行情况
答案:A.确保列车安全运行
2.铁路乘务员在列车运行过程中应该注意什么?
A.乘客的安全和服务需求
B.收集票款
C.维护列车卫生
D.检查车厢设备
答案:A.乘客的安全和服务需求
3.如果发现列车上有可疑物品或行李,乘务员应该怎么做?
A.立即上报相关部门
B.自行处理
C.忽视不管
D.通知乘客检查
答案:A.立即上报相关部门
4.铁路乘务员在列车停靠站时应进行哪些工作?
A.让乘客下车并上车
B.维护列车卫生
C.检查车厢设备
D.帮助乘客搬运行李
答案:A.让乘客下车并上车
5.铁路乘务员应该具备哪些基本技能?
A.基本的急救知识
B.服务态度良好
C.沟通能力强
D.手速快
答案:A.基本的急救知识、B.服务态度良好、C.沟通能力强
二、判断题
判断以下说法是否正确。
1.铁路乘务员的主要职责是维护列车卫生。
答案:错误
2.铁路乘务员在列车运行过程中只需关注乘客的安全需求。
答案:错误
3.铁路乘务员发现可疑物品或行李后应该自行处理。