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28.
【单选题】列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A.2厘米
B.3厘米
C.1厘米
D.4厘米
正确答案：C
29.
【单选题】动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A.饮料瓶、废纸
B.污水、粪便
C.杂物、水迹
D.纸屑、果皮
正确答案：B
30.
【判断题】外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。
正确答案：错误
31.
【单选题】《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。
A.座椅上面
B.座椅扶手箱内
C.座椅靠背袋内
D.行李架上
正确答案：C
32.
【单选题】旅客携带品（）不超过200厘米。
A.长度
B.杆状物品
C.体积
D.外部尺寸
正确答案：B
33.
【单选题】发生旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份
正确答案：B
34.
【判断题】《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
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