人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。(5)对人才培养情况进行评估。

(四)、内部招聘与外部招聘的利弊？(5分)

内部招聘的优点：对人员了解全面，选择准确性高，了解本组织，适应更快，鼓舞士气，激励性强，费用较低。缺点：

来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近亲繁殖”可能会因操作不公等造成内部矛盾。

外部招聘的优点：来源广，有利于招到高质量的人员，带来新思想、新方法、树立组织形象

缺点：筛选难度大，时间长，进入角色慢，了解少，决策风险大，招聘成本大，影响内部员工积极性。(五)、企业培训体系的项目(要点)有那些？(5分)1、培训宗旨2、培训目的3、培训原则4、培训的组织5、培训的种类6、培训对象、时间、内容及形式7、培训的方法、培训的要求8、培训的评估9培训需求

(六)、绩效考评的类型及特点？(5分)

(1)上级考评：管理人员是被考评者的直接上级主管，能客观评价，越占60%70%

(2)同级考评：被考评者的同事，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，受人际关系的影响，占10%

(3)下级考评：被考评者的下级，对其工作方式、行为方式、实际成果有比较深的了解心存顾虑，占10%

(4)自我考评：对自己的绩效进行考评，调动积极性，受个人因素的影响。

(5)外人考评：指部门或小组以外的人员，不了解考评者以及其能力、行为和实际工作的情况，缺乏准确性。

(七)、绩效考评的偏差和绩效考评公正性的两个系统分别是什么？(5分)

绩效考评的偏差：(1)考评标准缺乏客观性和准确性(2)考评者不能坚持原则，随心所欲、亲者宽，疏者严(3)观察不全面，记忆力不好(4)行政程序不合理、不完善(5)政治性考虑(6)信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响等。

绩效考评公正性的两个系统：(1)公司员工绩效评审系统(2)公司员工申诉系统

(八)、企业薪酬体系的项目(要点)有那些？(5分)

1、目的

2、原则

3、适用范围

4、岗位等级、工资分级和薪酬构成

5、岗位工资定级和套档

6、薪酬的调整

7薪酬的计算和发放

8、其它事项

(九)、劳动合同应当具备的条款有那些？(5分)

1、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；

2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；

3、劳动合同期限；

4、工作内容和工作地点；

5、工作时间和休息休假；

6、劳动报酬；

7、社会保险；

8、劳动保护、劳动条件和职业危害防护；

9、法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

(十)、怎样应对《新劳动合同法》第四条“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，

或者告知劳动者。”(5分)

1、解除劳动关系必须走程序，最大的不公是程序的不公。

2、劳动定额管理(如计件工资，计件的合理性，由用人单位举证)。

3、告知义务。什么都应与员工签字。

4、如果是岗位调动等，应该改变用词。经公司研究决定，并与***同志协商一致同意，***同志从什么岗位调入什么岗位。