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铁路客运知识考试题库
大小:468.38KB 12页 发布时间: 2023-12-22 09:26:48 18.85k 17.89k

大家好,以下内容是小编为大家精选整理的有关于铁路客运知识考试题库,希望可以对大家有帮助,欢迎阅读和下载。

铁路客运知识考试题库

一、选择题

1下列哪项不属于列车服务工作()【单选题】。

A车厢服务工作√

B旅客乘降

C餐茶供应

D列车广播

2下列哪项属于车站服务工作()【单选题】。

A问讯处√

B车厢服务

C列车广播

D餐茶供应

3服务礼仪要求中,引领客人时应走在客人的()【单选题】。

A后面

B左面

C左前方

D右前方√

4下列哪项是指仪态()【单选题】。

A站姿√

B仪表

C表情

D语言

5问讯处服务工作的文字解答应做到()【单选题】。

A有问必答

B答必正确

C通俗易懂√

D百问不厌

6下列哪项属于出站服务工作()【单选题】。

A出站引导√

B行包托运

C列车广播

D车厢服务

7被称为流动的星级宾馆的列车是()【单选题】。

A直达特快√

B夕发朝至列车

C旅游列车

D优质优价列车

8对单独乘车不便的老年乘客送上车服务属于()【单选题】。

A无干扰服务

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