A、2次B、4次C、6次D、8次

11、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。

A、10分B、20分C、30分D、40分

12、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。

A、包裹票B、行李票C、托运单D、货签

13、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。

A、36个成人票，10个儿童票

B、38个成人票，8个儿童票

C、37个成人票，10个儿童票

D、40个成人票，6个儿童票

14、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、基本票价B、附加票价C、定票费D、车票票价、行李包裹运价

15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额

B、已收票价与已乘区间部分票价差额

C、已收票价与未使用部分票价差额

D、全部票价

三、名词解释（5*6=30分）

1、客运流线：

2、旅客周转量：

3、直接吸引区：

4、行、包运到期限：

5、铁路国际旅客联运：

四、简答题（6*5=30分）

1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？

2、旅客运输计划指标有哪些并解释其含义？

3、如何优化客车列车的编组结构？

4、电子售票中“五字”退票法的含义是什么？

5、旅客人身伤害事故分为哪些等级？

《铁路客运组织》期末试题(A)答案

一、填空题（2*10=20分）

1、基本票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率

2、基本票价、保险费

3、硬座客票票价率

4、客票、附加票

5、客运、货运

6、站房、站台、站前广场

7、同向、对向；行包、旅客、车辆

8、客流计划、技术计划、日常计划

9、综合、节假、日常