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铁路客运知识考试题库及答案
大小:468.4KB 12页 发布时间: 2023-12-22 09:28:03 13.44k 12.26k

B、旅游列车

C、夕发朝至

D、特别快车

17如乘客没赶上车可以在()内办理改签手续【单选题】。

A、2小时√

B、3小时

C、1小时

D、4小时

18动车组列车的客运服务销售的是()【单选题】。

A、服务√

B、商品

C、劳动

D、位移

19旅客下车要有()【单选题】。

A、道别声√

B、招呼声

C、问候声

D、致歉声

20给客人倒茶首次应()成左右为宜【单选题】。

A、6

B、5√

C、7

D、8

21旅客目光接触生客看()【单选题】。

A、大三角√

B、小三角

C、到三角

D、眼睛

22服务工作有()项承诺【单选题】。

A、6√

B、5

C、7

D、8

23中国高速铁路缩写为()【单选题】。

A、CRH√

B、QC

C、CHR

D、BI

24下列哪项不属于铁路客运企业文化的功能()【单选题】。

A、导向

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