34.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人也视为旅客。

35.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

36.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

37.车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。

答：列车广播员在值乘中应做好以下工作：

1)宣传列车运行信息，包括到站、发车时间等；

2)宣传旅客服务信息，包括餐车服务、卫生间位置等；

3)宣传安全知识，包括不站在车辆连接处、不将头、手伸出窗外等；

4)及时通报车站、乘务组等重要信息。

列车广播员在值乘时，必须确保广播开机后不离岗。在转播前，需要选好台并在转播中仔细监听，以杜绝错转和跳台事故的发生。离开广播室时，必须关闭总电源。如果发生故障，需要及时通知列车长和车辆乘务员以便及时处理。

车钩中心水平线的高度差不得超过75mm。

列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

长大下坡道是指线路坡度超过6‰，长度为8km及以上；线路坡度超过12‰，长度为5km及以上；线路坡度超过20‰，长度为2km及以上的坡道。

信号的作用是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须严格执行。铁路信号分为视觉信号和听觉信号两种。

视觉信号的基本颜色分别表示停车、注意或减低速度、按规定速度运行。

听觉信号包括号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，对于事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。

防洪工作的指导思想是“全员防洪，科学防洪”，实行的方针是“安全第一，预防为主，全力抢修，当年复旧”，遵循的原则是团结协作和局部利益服从全局利益。

机车、轨道车起动注意信号、退行信号、召集信号、警报信号、拧紧手制机信号、紧急停车信号的鸣示方式分别为一长声、二长声、三长声、一长三短声、三短声和连续短声。

当列车乘务员接车时，必须全面检查车内紧急制动阀、手制动机、灭火器、车门锁、车窗卡、两炉一灶等安全设备是否完整齐全、标志明显、作用良好。

烟头表面温度可达摄氏200～300度，中心温度达700～800度。这远远高于一般可燃物的燃点，如纸张为摄氏130度，棉花为150度，布匹为200度，松木为250度。因此，乱扔烟头很容易将这些可燃物加热到它们的燃点，从而引起火灾。

防止火灾发生的基本措施包括控制可燃物，隔绝空气和消除着火源。

BC类干粉灭火器、ABC类干粉灭火器中，A、B、C代表火灾的种类，即固体火灾、液体火灾和气体火灾。ABC代表能灭A类、B类、C类火灾。BC干粉灭火器只能灭液体、气体火灾，不能用于固体火灾危险场所。

干粉灭火器适用于多种物质的初起火灾，根据其内部充装的灭火剂品种而定。

水型灭火器是一种新型高效环保“绿色灭火器”，具有灭火级别高，能扑救A、B、C类火灾，渗透和抗复燃性较强，无毒无味无刺激，无二次污染，可降解等特点。

列车终到后，列车长要组织乘务人员对全车进行彻底检查。特别注意隐蔽角落，防止遗留火种火源，并与接车班组做好交接。

在油锅着火时，可以用灭火毯或锅盖盖住油锅，或者将切好的菜迅速放入锅内。

为保证餐车炉灶等设备在运用中的安全，需要定期、定人、定责全面彻底清理干净，做到物见本色。

在客车发生火灾事故时，运转车长在列车长指挥下，具体实施列车车辆分离工作，其他人员应密切配合。列车车辆分离顺序为：选择安全、易于扑救的地点，避开桥梁、隧道、长大坡道；按列车前进方向，先将起火车厢后部未蔓延车辆摘下，列车带起火车辆前行50米以上；摘下起火车辆后再前行50米以上；列车车辆分离后，运转车长和司机按《技规》要求，做好前后防护，并采取防溜措施。

当车厢内发生火灾时，本车厢当班列车员的任务包括立即灭火，冷静判断火情，如火势较大时，应拉下紧急制动阀，停车灭火；向相邻车厢列车员通报火情，并往两侧车厢有序疏散旅客；参加火灾扑救和维护列车秩序。

94、火灾扑救的原则是先救人，后救物。

95、防止火灾发生的基本措施包括控制可燃物，隔绝空气，消除着火源。

96、扑灭电气火灾需要注意切断电源并迅速灭火。如果无法切断电源，应通知消防人员加强个人防护，并使用不导电的灭火器具，如干粉灭火器。使用水和泡沫灭火器会导电，不适合带电灭火。遇到带电导线断落地面时，要注意防止跨步电压伤人。

97、使用客车上的灭火器扑灭初起火灾时，应保持距离2-3米，否则灭火效果不佳。

98、车厢闷顶、车壁板内的电线发生短路起火时，通常会有烧胶皮的气味、冒烟现象以及照明灯亮度异常。

99、客车运行中出现电气装置打火、冒烟时，应立即切断电源，并通知车辆乘务员处理。如果发现严重火情，必须立即停车，彻底排除隐患后方可继续行驶。

100、客运列车在运行中发生火灾时，应尽快选择适当地点停车灭火。停车点应避开桥梁、隧道、架空高压线、长大坡道和存放、使用易燃、易爆危险物品场所。