D.服务体验优化，提升售后关怀

答案：ABCD

8、【商家规则】下列那些属于虚假交易？

A.商家使用虚假的物流单号或一个物流单号重复使用多次、空包发货的不发货等虚假物流手段；

B.商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号，购买自家所售商品

C.商家销售的虚拟商品下存在大量关于物流配送、发货时效方面的内容

D.商家通过发布无实质交易内容、变更商品页面信息、搭配套餐方式或大幅度修

改商品价格等非真实交易的手段来提高销量等行为；

答案：ABCD

9、【内容场-短视频】以下哪些运营方式，能有效引导用户看后搜索，缩短短视频种草后的拔草路径，提升转化效率？

A.在短视频内容中，通过口播、花字等重点提示品牌词，引导主动搜索，扩大品牌搜索量级

B.在短视频的标题中加入品牌、商品名称作为话题，引导搜索，扩大品牌搜索量级

C.跟达人bnef好，将品牌词在短视频评论区置顶。同时进行评论区品牌词维护，

提升评论区进行评论区小蓝词的透出概率，扩大品牌搜索量级。

D.进行评论区相关品牌词、商品词运营，引导看后主动搜索，进而提升“大家都在搜”的吸顶词透出概率，扩大品牌搜索量级

答案：ABCD

10、【商家规则】商家因无货源被开具罚单后，应提供哪些材料进行申诉?

A.公司对公的银行账户对账单(需为纸质账单扫描件)

B.涉及商品/订单的进货发票

C.特殊经营模式的，需要提供提供相关资质凭证及及相关合作协议

D.完税凭证

E.如有特殊经营模式，商家提供相关资质凭证及相关合作协议号

F.清晰完整的物流底单

答案：ABCDF

11、【FACT+理解】抖音电商所倡导的三大经营理念及提供的用户价值包括:

A.好服务

B.好商品

C.好品牌

D.好内容

答案：ABD

12、【中心场-商城运营】猜你喜欢的商品入池规则是什么?

A.保持库存在线价格优-在线可售，价格有竞争力

B.商品信息完善品质好-信息质量分及格，商品分层达到G1

C.价格及物流要求报名价≤30日最低成交价,支付后48小时内发货

D.商家服务体验有保障-商家体验分≥4.3，无违规记录等

答案：ABD

14、【内容场-短视频】我们在FACT+商家经营指南中，常提到的短视频内容三要素指的是?

A.声音画质

B.产品卖点

C.人设/人物