答案：AB

28、【内容场-直播】用户在直播推荐页中，看到某商家直播间，点击进入直播间后观看直播内容，并进入购物下单，在这个流程涉及到商家重点经营的指标有：？

A.商品差评(率)

B.用户停留时长

C.进房率

D.商品点击(率)

答案：ABCD

29、【好服务】以下哪些是体验分中服务分的考核指标?

A.超时发货率，仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长

B.IM不满意率、IM3分钟回复率

C.揽收及时率、差评率、退款率、结算率

D.投诉率、纠纷商责率

答案：ABD

三、判断题

1、【FACT+理解】截至2022年6月，抖音超6亿日活用户，为商家经营提供广阔的用

户甚础【错】

2、【中心场-抖音商城认知】商品卡能在全域被分发调用，所以要做好商品卡运营【对】

3、【商家规则】判定缺货无货的订单，违规订单的赔付标准是订单实际支付金额的5%，

单笔赔付最低不少子5元，不高于100元。【对】

4、【商家规则】平台识别到某商家的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品，平台会对关联商品进行处理以及时止损，其中新发布商品会进行拦截，存量商品进行下架【对】

5、【数据产品-罗盘经营版】A商家通过罗盘对短视频GMV的拆解，有效帮助A商家提升成交，完成视频成GMV的诊断，可以主要通过诊断提升现场流量(短视频观看次数与成交效率(千次观看成交金额)来定位问题。【对】

6、【内容场-短视频】大促前夕，品牌请10个达人发布短视频种草后，直接又一口气对这10个达人投了10W的内容服务加热，品牌这样做，能有效最大化短视频的种草价值；【错】

7、【商家规则】商家不可以发布实际不存在的商品，比如七彩的草莓种子；【对】

8、【营销场-广告协同】广告流量不看直播间的互动率等内容价值，主要看直播间的转化效率，和广告的ecpm。【错】

9、【营销场-广告协同】广告流量过高时，系统会进不来推荐流量，视你为付费玩家。【错】

10、【商家规则】如商家出现“不当使用他人权利”行为，平台将视情况要求商家限期整改，期限内未予整改的，平台会采取包括但不限于相关商品封禁、店铺名店铺logo侵权信息删除重置、扣除违规积分、店铺清退等措施。【对】

11、【商家规则】商品主图没有商品实物图片或图片不清晰属于滥发信息的范畴【对】

12、【营销场】商家正处刚开店的冷启动阶段，推荐提报超级品牌日突破冷启。【错】

13、【FACT+理解】2022年5月底，抖音电商生态大会上“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，“货找人”扩展为“货找人+人找货”【错】

14、【内容场-直播】“少开播低时长，是人设号的特征，系统会根据这个特征给与人设直插间流量倾斜【错】

15、【数据产品-罗盘经营版】母婴类A商家观察到罗盘直播大屏新增了“同行同层中位数”的概念，他理解为:取开播前一天状态，“同行”即开播账号所属的一级类目相同

的直播间，“同层”即与该账号30天最近一场直播的GMV层级相同的直播间，取的是同行&同层&开播日期前一天的指标中位数，请问对同层中位数理解是否正确？【对】