19.15k
18.16k
错：
答案解析：正确答案B
18、物流显示拦截失败，可以给顾客优先退款（）［判断题］
对
错（止确答案）
答案解析：正确答案B
19、顾客反馈少件，可以直接补寄（）［判断题］
对错（止确答案）答案解析：正确答案B
20、处理oms沟通时，应该把昨天及之前的沟通处理掉（）［判断题］
对（止确答案）
错
答案解析：正确答案A
21、顾客进线想购买产品，我们应该怎么做［填空题］
22、顾客反馈产品限制日期是贴标的，我们应该怎么做［填空题］
23、顾客反馈自己收到的和主播介绍的不一致，我们应该怎么做［填空题］
24、当顾客购买的产品出现缺货情况，我们应该如何处理［填空题］
25、当顾客收到的产品与交易快照不一致，我们应该如何处理［填空题］
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