电子商务客户服务考试相对来说是比较难的，小编为大家整理了相关内容，电子商务客户服务考核试题及答案大全，希望对大家有帮助。

电子商务客户服务考核试题及答案大全

一、选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.电子商务是指利用互联网和信息技术进行商业活动的方式，以下不属于电子商务的是：

A.网上购物

B.网上支付

C.网上交友

D.网上社交媒体

2.以下哪种支付方式属于线上支付？

A.货到付款

B.POS机刷卡支付

C.支付宝支付

D.现金支付

3.B2C电子商务是指商家直接向消费者进行销售，以下哪个网站属于B2C电子商务模式？

A.淘宝

B.阿里巴巴

C.京东商城

D.天猫

4.电子商务安全问题是电子商务发展过程中需要解决的重要问题，以下哪项是保障电子商务安全的风险预防方法？

A.加密技术

B.网络监管

C.用户身份认证

D.销售推广

5.电子商务的法律法规规范是保障电子商务交易合法性和安全性的基础，以下属于电子商务法律法规的是：

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国企业所得税法》

C.《中华人民共和国电子签名法》

D.《中华人民共和国土地管理法》

6.电子商务的诚信问题是影响网上交易发展的重要因素，以下哪项是维护电子商务交易诚信的重要手段？

A.验证码技术

B.数据加密技术

C.第三方信誉认证

D.大数据分析

7.电子商务平台的评价体系被广泛应用于商家信用评价，以下哪个电子商务平台以买家对卖家的评价为主？

A.阿里巴巴

B.京东商城

C.天猫

D.淘宝

8.移动电子商务是指利用移动设备进行电子商务活动，以下哪项不属于移动电子商务的应用方式？

A.手机购物