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电子商务客服考试题库
大小:470.28KB 13页 发布时间: 2024-01-10 17:30:48 14.19k 13.9k

A.不可否认性

B.真实性

C.机密性

D.完整性答案:A

33.下列四个包装材料中,请提出非绿色包装材料的是()

A.可食性包装材料

B.可降解材料

C.重复再用材料

D.一次性塑料杯答案:D

34.电子数据交换的简称是()

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

答案:B

35.下列说法合适的有()。

A、电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性

B、电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案,以防止窃取、篡改、病毒

和入侵等不安全行为

C、客户服务不受时间、空间限制地获得周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务

性的特点

D、电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大答案:A,B,C,D

36.电子商务的应用领域有()。

A、旅游业

B、政府部门

C、商业

D、银行答案:A,B,C,D

37.以下措施有助于推广电子商务的应用的有()。

A、加快银行支付系统的建设,实现支付过程和支付手段的电子化

B、制定和完善各种电子商务的相关法律

C、加快信息基础设施的建设,如建设各种信息传输网络、开发信息技术等

D、加快企业信息化答案:A,B,C,D

38.电子商务的交易过程大致可以分为以下阶段()。

A、交易前的准备

B、交易谈判和签订合同

C、办理交易进行前的手续

D、交易合同的履行和索赔答案:A,B,C,D

39.电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现在以下(

A、降低信息成本,提高信息使用效率

B、减少了中间环节

C、有利于第三产业的发展

D、有利于形成高效的流通、交换体制答案:A,B,C,D

40.世界电子商务起源时间大致为()。

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