C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品

23、EDI广泛用于（A）

A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G

24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）

A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）

A、客户端技术B、防火墙技术仪数据库技术D、后台业务处理技术

26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C）

A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（C）

A、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（C）

A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢

29、下列说法不正确的是（D）//CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是8 to C

30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D）

A、智能网络8、自动呼叫分配C、交互式语音应答D、呼叫计费

三、判断：（共10分，每小题1分）

（T）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式

T）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

（T）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

（T）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

（T）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

（F）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。//都需要

（F）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务

（丁）8、第三方物流是个性化的物流服务。

（F）9、供应链管理起源于20世纪20年代

（F）10、客户关系管理就是客户服务

（F）11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题//应用于商业贸易伙伴之间B2B

（F）12、企业用户技术是两层C/S结构

（F）13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

（F）14、电子商务是革命而非改良

（F）15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

（T）16、电子现金非常适合小额交易

（T）17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

（T）18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

（1）19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

（T）20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

（T）21、电子证书是由特定的授权机构一CA中心发放，具有法律效力

（F）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

F）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

（F）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。〃不须人工干预