【A】：个人主义与集体主义

【B】：权力距离

【C】：不确定性规避

【D】：男性化和女性化

答案：B

8、个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。

【A】：动机

【B】：兴趣

【C】：情绪

【D】：态度

答案：D

9、美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。

【A】：顺从

【B】：接受

【C】：注意

【D】：理解

答案：C

10、黏液质的消费者在购物时，表现为（）。

【A】：通常主动与售货员进行接触，积极提出问题并进行咨询

【B】：容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感选择商品

【C】：通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情

【D】：不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求

答案：C

11、西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是（）。

【A】：视觉信息

【B】：听觉信息

【C】：书面信息

【D】：体验信息

答案：C

12、只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。

【A】：类别量表

【B】：等差量表

【C】：顺序量表

【D】：等比量表

答案：B

13、按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着（）的原则来处理问题。

【A】：谁经销谁负责

【B】：谁生产谁负责

【C】：生产者负责

【D】：采购者负责