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答案：A
14、语言文字的材料在短时记忆中多为（）。
【A】：视觉编码
【B】：听觉编码
【C】：语义编码
【D】：内容编码
答案：B
15、绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的（）。
【A】：消费行为
【B】：个体行为
【C】：企业行为
【D】：产品推销
答案：C
二、多选题（共10题，共10分）
1、消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面（）。
【A】：产品属性
【B】：赋予属性权重
【C】：确定品牌信念
【D】：需求确认
【E】：效用函数
答案：ABCE
2、思维是人脑对客观事物本质及规律的认识，是对输入信息的深层次加工，是认知的高级阶段。思维具有以下特征（）。
【A】：知觉性
【B】：概括性
【C】：间接性
【D】：发散性
【E】：探索性
答案：BCE
3、造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（）。
【A】：生活质量
【B】：社会环境
【C】：公民素质
【D】：体制因素
【E】：消费习惯
答案：BCD
4、下列关于知觉的正确表述是（）。
【A】：知觉反映的是事物的意义
【B】：知觉的目的是解释作用于我们感官的事物是什么
【C】：知觉是对感觉属性的直接反映
【D】：知觉是一种信息概括的过程
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