17.34k
16.15k
D实效
E意向
F行为
4.战略营销的STP战略是指：（）
A市场调研
B市场细分
C目标市场选择
D市场定位
5.社会学习理论强调对榜样的学习不是简单的模仿，而是相互联系的过程，包括（）
A展示过程
B注意过程
C保持过程
D再造过程
E动机过程
F态度过程
三、简答题
1.简述消费者决策过程模型及其购买决策的类型。
2.简述消费者对旅游服务的期望类型及其影响因素。
3.简述国外旅游动机推拉理论的发展历程。
4.简述建国以来中国消费世代的划分及中国独生代的消费特征。
5.举例论述如何增强旅游者的消费体验。
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