A．习惯性购买行为B．寻求多样化购买行为

C．复杂购买行为D．化解不协调购买行为

10．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，

这种购买行为称为。

A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为

C．减少失调感的购买行为D．复杂的购买行为

11．消费者从包装物上获取信息，这种信息来源属于。

A．个人来源B．商业来源C．公共来源D．经验来源

12．在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由开始。

A．收集信息B．引起需要C．评价方案D．决定方案

13、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）

A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型

14、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（）

A．刺激的泛化B．刺激的辨别

C．刺激的强化D．刺激的重复

15.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据()

A刺激的突出性B刺激的熟悉感

C消费者专业性D消费者情绪

四、多项选择题（在下列选项中选择二个或二个以上的正确答案，将其序号填在括号内）

（每题2分，共10分）

1．消费者购买行为调查的主要内容，就是要了解消费者。

A．为什么要买、买什么、由谁来买？B．何时何地购买？

C．购买者的心理倾向如何？D．以何种方式购买？

2．消费者市场的主要特点有____。

A.需求差别大B．专业性强C.交易频率高D．购买数量少

3．一个国家的文化包括的亚文化群主要有__。

A.语言亚文化群B．宗教亚文化群C．民族亚文化群D．种族亚文化群

4．影响消费者购买行为的主要因素有。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素

5．根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为。

A．复杂购买行为B．寻求多样化购买行为

C．化解不协调购买行为D．习惯性购买行为

五、论述题(30分)

1、请简述什么是意识？什么是记忆？

2、简述消费者在购买活动中的能力有哪些？

3、随着社会消费水平的提高，大学生的生活质量、生活方式和消费观念都发生了很大的变化，一部分大学生在消费中逐渐出现了一些不正确或不科学的消费观，请谈谈你认为当代大学生消费存在哪些方面的问题？

参考答案

一、填空题（将正确的答案填在横线上）

1．多样性、可诱导性

2.潜在消费者永不消费者