4.消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的(B)

A目的性改变B功能性改变C方向性改变D发生度改变

第八章单选题

1、霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是(B)A外向型B顺从型C孤立型D攻击型

2、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是(C)

A社会理想的自我B社会的自我C期望的自我D情境的自我

3、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于(D)A自命雅皮族B草根劳力族C孤芳自赏族D刻板规律族

4、根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型(B)A享乐主义B自我指引C权利D成就

第九章

1、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型(C)A扩展性问题解决B有限性问题解决C常规性问题解决D特殊性问题解决

2、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题(D)

A动机与欲望的认识B搜集信息C方案评价D购买

3、家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素(C)A产品的消耗B情况的变化C产品的获得D新期望的产生

4、有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型(C)A效用性信息类型B词汇性信息类型C强化置信的信息D功能性信息类型

第十章

1.我们对现在的事情做出判断时,通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断,这时,我们运用的判断方法是(C)A规范性趋近法B代表性启示法C可用性启发法D基点和调整

2、考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于(B)处理来解释。A行为B刺激C考虑D思想

3、您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢?(B)

A直接问询法B间接问讯法C等级量表法D关联分析法

4、消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的那种规则(A)A联结式规则B补偿性决策规则C分离式规则D编纂式规则

第十一章一、选择题

1、一般而言，在消费者情境中，(C)是影响其购买决策的最重要因素。

A、物理情境B、社会情境C、心理情境D、先前状态

2、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段?(B)A、传播阶段B、购买情境C、使用情境D、处置情境

3、妻子王某一直很喜欢家里的那套旧的锅铲，那是我们恋爱时用的，那么请问，妻子这种产品使用方式是哪种?

(B)A、功能性使用B、象征性使用C、享乐性使用D、节约性使用

4、在结账口陈列着新口味的口香糖，排队结账时，你打算试一下，那么，这种购买是属于(C)

A、单纯冲动购买B、提醒冲动购买C、建议冲动购买D、计划冲动购买

第十二章单选：

1、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化?(C)

A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化

2、为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征(B)A文化满足需要的特性B文化的发展性C文化的观念性D文化的共享性

3、以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值?(D)

A动与静价值观B工作与休闲价值观C现在与未来价值观D自我导向价值观

4、通过预先制定的价值问卷表来测定研究对象在一些基本的个人和社会问题上的看法，这属于哪种测定文化的方法?(A)A价值量表法B内容分析法C现场观察法D价值计算法

第十三章

1.沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?(C)

A.职业、价值取向、居住条件、收入B.教育、住房种类、居住条件、收入

C.职业、住房种类、居住条件、收入D.教育、价值取向、居住条件、收入

2、富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有(D)。