A、多维性B、同质性C、动态性D、符号性

3、依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法(C)

A、主观测定法B、声望测定法C、客观测定法D、社会测定法

4、消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征(D)

A、多维性B、同质性C、动态性D、层级性

第十四章

1、在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件(D)

①相互依赖②生活、学习和工作上的交往③彼此协作配合④分享一些共同价值观念

⑤有群体意识⑥共同的目标和利益⑦信息、思想和感情上的交流

A①③④⑤B②⑥⑦C①③④⑤⑥D①②③④⑤⑥⑦

2、消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据(A)进行分类

①群体规模②群体成员接触方式③群体的价值观

④群体所属关系⑤群体的地位和财富⑥人们在社会活动中发挥的作用

A①②④⑥B①③④⑤C②③⑤⑥D①②③④⑥

单选题

1.人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：(C)

A主要群体B次要群体C主要的非正式群体D非正式群体

2.根据(C)群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体：

A拒绝B热望C会员D回避

3.在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是(D)因素

A产品的必需程度B群体的安全感C个休对群体的忠诚度D个休在购买中自信程度

4.某位消费者感到有艺术气质和素养的人，通常是留长发、不修边幅的，于是他也留长发，穿着打扮也不拘一格，坚决向艺术家学习。这个案例符合(B)参照群体的影响方式。

A信息性影响B价值表现上的影响C追求性影响D规范性影响

第十五章

1、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?(D)。

A.自主型B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型

3、在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是(B)

A,已婚夫妇，最小的孩子6岁以上;B,年轻夫妇及一起生活的孩子;

C,年轻且无孩子;D,年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之长已退休

4、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素(C)

A、角色专门化;B、个人特征;C、购买后体验;D、卷入度及产品特点;

6、下列社会单位属于家庭的是(B)A、生活在一起的大学室友;B、住在小区里的一对夫妻;

C、一起合租一套房子的同事;D、和最好的朋友生活在一起;

第十六章单选

1.美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用(B)

A睡眠效果B信源的魅力性C信源的可信性D对信源的熟悉感

2、x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度，那么在向他们说明此事时，应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的(B)A开头、中间、结尾B开头、开头、结尾C结尾、中间、结尾D结尾、开头、中间

3.如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为(B)A高B中C低D无法测量

4.对于同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征(A)

A更高的流动性B购物谨慎性较高C中等收入平的单身D较高的威望