2、消费需求的内容包括对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求，对商品（）的需求。

3影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。个人因素包括（）因素和（）因素，外部因素包括（）、（）和（）的因素。

4、社会文化是一种历史的、社会的现象，它包含的内容很多，包括（）、（）、（）、（）、（）等。（选填五项即可）

三、选择（20分）

1、在家喝一杯咖啡价格约10元，在咖啡屋约20元，而刘先生一定要到有良好服务、环境优雅、旋律优美的大咖啡厅消费50元。刘先生的消费行为属于（）。

A、理性消费

B、感性消费

C、不合理消费

2、（）一般是指短时间内的与生理需要相联系的一种体验，比如欢喜、气愤、忧愁等。

A、情绪

B、情感

C、思维

3、（）是一种以低价将新产品投放市场的策略，其着眼点是薄利多销，等打开市场后，再将价格提高到一定的水平。

A、习惯性定价策略性

B、撇脂策略C渗透策略

4、关于商品广告。下列说法不够正确的是（）。

A、商业广告只是为企业营销服务的，不是为消费者服务的。

B、商业广告具有沟通功能，即告知、说服和提醒功能。

C、现代商业广告不但要讲真话，而且要注入情感色彩，由推销走向服务。

四、问答（40分）

1、简述消费需求的特征。

2、商品价格具有哪些心理功能？

《消费者行为学》模拟试题（C卷）

一、名词解释（20分）

1、生活消费和生产消费

2、思维及其特点

3、感性消费

4、企业形象

二、填空（20分）

1、消费者行为学是一门建立在（）科学、（）科学、（）科学和（）科学理论基础上的应用科学。

2、为了使有“潜在欲望”的消费者转变为采购者，可采取诱导的方式。诱导方式主要有（）性诱导{包括（）诱导、（）诱导和（）诱导}、（）性诱导、（）性诱导。

3、消费者经验获得与积累的途径总的说来有两种，一是（）；二是（）。

4、消费者对商品的美感带有强烈的感情色彩和强烈的主观性选择，一般通

过对商品的（）、（）、（）、（）、（）等审美感表现出来。

5、根据我国人民的经济收入水平，可以把我国的消费阶层划分为（）阶层、（）阶层、（）阶层和（）阶层。

三、选择（20分）

1、按照马斯洛的“需求层次”理论，（）是最基本的需求，是驱使人们进行各种行为的强大动力。

A、生理的需求

B、自尊的需求

C、爱的需求