A感觉B知觉C注意D信息处理4..消费者信息处理过程包括(ABC)

A接受B理解C暴露D传递5.认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的(错)6.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意(对)

第四章

单选:

1.在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素(B):

A刺激提取的线索B刺激的连续性C刺激的代表性D刺激的熟悉性

2.如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是:要就买个诺基亚吧，用着爽～那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象(B)A消费者专业性B消费者情绪C刺激的代表性D刺激的突出性

3.首位效果,属于消费者记忆机制的哪部分(A)A.复述B.编码C储存D提取4.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据(D)

A刺激的突出性B刺激的熟悉感C消费者专业性D消费者情绪

多选:

1.消费者知识的特点有(ABD)

A广延性B清晰性C具体性D抽象性

2.下面属于消费者知识利益块的是(ABD)A活动性B透气性C经济性D缓冲力判断题:

1.人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。(对)

2..把”every good boy does fine”编码为”E,G,B,D,F”五个字母是精细性编码(错)

第五章

1.在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理,(A)

A(刺激的泛化B(刺激的辨别C(刺激的强化D(刺激的重复2.学习在购买过程中的作用包括(ABCD)A..通过学习可以触发联想

B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价C.通过学习可以知道消费者的心理活动D.是学习的动机过程

3.下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是(A)

A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程

C.是消费者的保持过程

D.是行为的再现过程

4.下列不属于强化作用的是(B)

A正强化作用

B惩罚作用

C负强化作用

D二次性强化作用

5.)影响消费者学习强度的因素有(ABCD)A被学习事物的重要性

B强化的水平或程度

C刺激的重复水平

D产品或商标的表象

E卷入高度

6复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。(Y)

7..新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段(N)

8.认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点的是(Y)

第六章

单选题

1.情感的两极性或强弱差异性叫做(A)A情感的诱惑性B情感的可控性

C情感的不稳定性D情感的客观性