或品牌是商品个性化可能性特点。(?)2、个性的社会定义是认为个性应属于个体自身，是一种客观的存

在或内在的结构。(×)第九章

1、在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型(C)

A扩展性问题解决B有限性问题解决

C常规性问题解决D特殊性问题解决

2、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题(D)

A动机与欲望的认识B搜集信息

C方案评价D购买3、家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素(C)A产品的消耗B情况的变化C产品的获得D新期望的产生

4、有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为

认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型(C)

A效用性信息类型B词汇性信息类型

C强化置信的信息D功能性信息类型

5、影响外部搜寻的因素(ABCD)A市场坏境B情境因素C产品特性D个人因素6、消费者的购买决策过程(ABCDE)A认识问题B搜集信息C方案评价D购买行为E购买后行为

7、搜集信息主要就是为了规避知识的不确定性，消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。(Y)

8、品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。(X)

第十章

1.我们对现在的事情做出判断时,通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断,这时,我们运用的判断方法是(C)

A规范性趋近法B代表性启示法C可用性启发法D基点和调整

2、考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于(B)处理来解释。

A行为B刺激C考虑D思想

3、您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢?(B)

A直接问询法B间接问讯法

C等级量表法D关联分析法

4、消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的那种规则(A)A联结式规则B补偿性决策规则C分离式规则D编纂式规则

多选题

1、消费者所利用的评价标准受以下哪些因素影响(ABCD)

A情境因素B卷入度

C购买动机D知识

2、消费者判断的趋近方法有(AD)A规范性的趋近方法B代表性的趋近方法

C可用性的趋近方法D描述性的趋近方法

判断题

1、根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。(Y)

2.延伸产品线，增加新品种,产生对消费者进行原品种的提示,从而刺激原有品种的销售.这种影响考虑集的方法叫吸引力效果法(Y)

第十一章

一、选择题

1、一般而言，在消费者情境中，()是影响其购买决策的最重要因素。

A、物理情境B、社会情境C、心理情境D、先前状态

2、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段,()

A、传播阶段B、购买情境C、使用情境D、处置情境

3、妻子王某一直很喜欢家里的那套旧的锅铲，那是我们恋爱时用的，那么请问，妻子这种产品使用方式是哪种,()A、功能性使用B、象征性使用C、享乐性使用D、节约性使用