91、社区居民委员会与物业管理部门的关系是什么？

答：物业管理部门以管物为主，是企业行为，不具有社会行政管理职能。它只能在国家法律、法规和政策许可的范围内,按照业主的委托管理小区的物业,必须接受居民委员会的监督,不能将其功能延伸到行政管理和居民自治领域。社区居民委员会以管人为主，在辖区管理中居于中心地位和主导作用，具有法定的服务、管理和指导职能，一方面它要发挥物业管理部门以外的和居民自治的作用，另一方面又要代表居民支持、配合和监督物业管理部门的工作,但不要代替具体业务.物业管理部门应在社区居民委员会的指导、监督下开展工作,两者的关系不能颠倒.物业管理人员可以是社区组织机构的成员,参与社区的建设和管理工作。

92、社区工作者需具备哪些专业素质？答：社区工作者要具有丰富的专业知识和专业技能、方法和技巧两个方面。第一方面包括：社会学、心理学、政治学、经济学、生物学、法学等；第二方面包括：个案工作方法、群体工作方法、社区工作方法、社会调查方法等。

93、社区工作者需具备哪些基本能力？

答：作为社区工作者应具备下列基本能力：1、社会调查的能力。即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查。2、群众工作的能力。社区工作是一种群众工作,要会发动群众、组织群众和依靠群众,能开展群众性活动。3、社区公共事务服务与管理的能力.社区工作者一要会服务，主要是社区服务;二要会管理，主要是社区公共事务的管理.寓管理与服务之中.4、组织协调的能力。社区内部的各部分居民、各种社区组织以及各种社区单位彼此之间，社区外部与政府、社会组织等相互之间，都需要经常性的协调，社区工作者要善于协调各种关系。5、善于分析与综合的能力.社区问题往往都是比较复杂的,需要社区工作者通过科学的分析和综合,去把握问题,找到解决问题的方法。6、应用现代电脑系统办公的能力。办公智能化已开始步入社区，很快就会普及，社区工作者从现在起应着手学习和掌握现代电脑系统办公的能力。

94、社区工作者的职业道德主要包括哪些方面？

答：社区工作者的职业道德的最高境界是为人民服务,它包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公道、服务群众、奉献社会”等方面.“爱岗敬业”就是“为人民服务”精神的具体体现.为人民服务的基本要求就是对人民负责，责任心是社区工作者做好每一项工作的基本前提.社区工作者在职业生活中的责任感就是敬业精神。“诚实守信”是为人民服务中的应有之义，为人民服务就应该是诚心诚意的。“办事公道"意味着在社区工作者的职业活动中,在处理各种事务时，不偏私、不歧视，公正地对待每一个服务对象。它是履行“为人民服务"精神的必不可少的要求。“服务群众”是为人民服务的最基本、最具体的要求,是为人民服务的精神在职业生活中最直接的体现。同是包含着服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等等一些列具体要求。“奉献社会”是为人民服务的实践归宿，就是指社区工作者在职业活动中，加强道德建设，把善良的动机、美好的愿望付诸实践，在实践中使人民群众得到实实在在的利益，切切实实推进社会主义现代化建设事业的发展，产生社会效益。

95、如何以队伍建设为基础，提高社区的管理、服务水平？

答：社区工作要提高管理与服务水平，队伍建设是基础。一要适应时代发展的要求,改革社区居委会干部制度，走知识化、年轻化、专业化的道路.要采取向社会公开选聘、民主选举、竞争上岗等办法,尤其要注意在下岗职工、大中专毕业生和转业、退伍军人中选聘政治素质好、文化程度高、工作能力强、热心社区工作的优秀人才，经过法定的民主程序,充实到社区居委会,努力建设一支高素质的专职社区工作者队伍。二要积极发展社区民办非企业单位和志愿者队伍，并动员、激发广大社区居民和驻社区单位参与社区建设的热情，走出一条志愿者义务服务与民办非企业单位专业化、产业化服务相结合的社区建设之路。三要逐步建立社区理论工作者队伍，发挥社区建设专家、学者的作用，共同为建立有社区建设理论体系和推进社区建设服务.

96、社区服务的主要内容有哪些?

答：社区服务的内容可以概括为“四个面向"，即：1、面向社区老年人、残疾人、孤儿、妇女、社区贫困户、优抚保障服务；2、面向社区居民的便民利民服务；3、面向社区单位的社会化服务；4、面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。

97、加强和改进社区服务工作的基本原则?

答:1、坚持以人为本。着眼于居民多层析、多养活的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决问题及时提供服务，为居民排忧解难。2、坚持社会化。发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用,政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量与社区服务。3、坚持分类指导。按照政企分开、政事分开原则，区分不同类型的社区服务，实行分类指导。既要整体推进，又要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，又要善于运用现代科学技术手段,不断提高服务水平.

98、什么是志愿者、志愿服务和志愿精神?

答:志愿者是指在不为物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精力的人和人群。

志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源，自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、非职业化援助的行为。

志愿精神简洁地说，就是“奉献、友爱、互助、进步”。促进社会进步和完善社区工作的精神，是社会公众参与社会生活的一种重要的方式，也是志愿者组织的精髓。志愿精神是个人对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。

99、如何加强志愿者队伍建设？

答：加强志愿者队伍建设，一是要广泛宣传发动，使社区建设的宗旨、内容家喻户晓，深入人心，引导社区成员树立“我为人人，人人为我”的意识，踊跃参与社区工作.二要通过骨干示范带动，通过共产党、青年团员、少先队员和其他先进分子的模范行为，带动其他居民群众.只要我们不懈的努力，认真去做，社区居民的参与程度是会不断提高的。

100、什么是社区党建？

答：区党建社区党建是党的建设的一个组成部分，是新时期城市党的基层组织建设所面临的历史条件和社会环境的产物，是社区党组织为发挥领导核心作用，完成各项任务而开展的全部活动和全部工作的综合。它也是以服务群众为重点,突出社会关怀和利益的协调功能，辖区内各种组织资源共享、优势互补、共驻共建，形成合力的区域性党建工作。加强社区党建工作，构建社区党建工作的新格局,对于落实党在城市社区的各项任务，强化对城市管理和社区建设，促进城市的改革、发展和稳定，具有十分重要的意义。

101、社区党支部和社区居委会有何区别？

答:社区党支部和居民委员会是两个性质不同的组织。社区党支部是个政治组织,从它的性质、所处的社会地位和所担负的任务而言,它在社区中处于领导核心地位。而居民委员会是“自我教育、自我管理、自我服务”的群众性的自治性组织。党领导群众组织,是马克思主义的一条基本原理。尽管社区党支部不能包揽和代替居委会对居民生活、社区管理及其他行政工作统一指挥，但党支部是为事项党的政治任务和上级党委决议而存在的,体现执政党的意志和主张，体现了党的路线方针政策的领导。因此，社区党支部是社区各种组织和各项工作的领导核心。坚持社区党支部的领导核心地位,社区建设与管理、社区服务和社区党建工作就有了可靠的基础和政治保证.

102、社区居委会计划生育管理、宣传和服务的对象有哪些?

答：社区居委会计划生育工作管理宣传和服务对象包括:社区的单位、经营场所、社区内户籍人口、社区内居住的本事外区户籍人口和外来流动人口。

重点管理服务对象为：社区内无业、个体人员、在人才、职介存档人员中的已婚育龄女（育龄妇女是指15~49周岁的）；外来流动人口中的成年育龄妇女（成年育龄妇女是指18～49周岁的).