40、快件包装,错误的是()。
A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务
C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固
D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用
答案:D
41、自取快件的派送流程包括()。
A、客户上门取件
B、快件排序
C、通知客户取件
D、核实客户身份
E、送件上门
答案:ACD
42、关于航空快件取包多件,处理方法正确的是()。
A、接发员确认快件外包装航空标签上件数情况
B、若由于航空提货单标明的件数错误,由发货方航空部门确认,接发员提取多出的快件
C、若到达件数多于实际发件数,接发员应带回处理中心分拣
D、接发员确认发货方航空部门发件情况
E、若到达件数多于实际发件数,接发员须确认多出总包内快件是否为自己企业快件,如非自己企业快件,应归还航空公司
答案:ABDE
43、快递企业收取代理报关服务费时应()。
A、根据业务成本和市场竞争的需要确定收费的标准
B、根据企业目标利润制定收费标准
C、征得当地物价部门的同意
D、无需征得当地物价部门的同意
E、随意指定价格
答案:AC
44、关于派送路单的制作要求,描述正确的是()
A、每个派送段登录完毕应有正确结数
B、错误分拣、登录的情况,要及时予以更改
C、手工登单时路单的流水号可不连续
D、做到两准、两核对
E、逐票核对派送路单与快件实际信息是否相符
答案:ABDE
45、保障快件信息安全的基本要求包括()。
A、严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。
B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人信息。
C、快件在处理过程中,除指定有关工作人员外,不准任何人翻阅信息。
D、严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件。
答案:ABD