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快递业务员考试题及答案
大小:471.61KB 14页 发布时间: 2024-01-16 10:53:53 13.96k 12.92k

40、快件包装,错误的是()。

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务

C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固

D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

答案:D

41、自取快件的派送流程包括()。

A、客户上门取件

B、快件排序

C、通知客户取件

D、核实客户身份

E、送件上门

答案:ACD

42、关于航空快件取包多件,处理方法正确的是()。

A、接发员确认快件外包装航空标签上件数情况

B、若由于航空提货单标明的件数错误,由发货方航空部门确认,接发员提取多出的快件

C、若到达件数多于实际发件数,接发员应带回处理中心分拣

D、接发员确认发货方航空部门发件情况

E、若到达件数多于实际发件数,接发员须确认多出总包内快件是否为自己企业快件,如非自己企业快件,应归还航空公司

答案:ABDE

43、快递企业收取代理报关服务费时应()。

A、根据业务成本和市场竞争的需要确定收费的标准

B、根据企业目标利润制定收费标准

C、征得当地物价部门的同意

D、无需征得当地物价部门的同意

E、随意指定价格

答案:AC

44、关于派送路单的制作要求,描述正确的是()

A、每个派送段登录完毕应有正确结数

B、错误分拣、登录的情况,要及时予以更改

C、手工登单时路单的流水号可不连续

D、做到两准、两核对

E、逐票核对派送路单与快件实际信息是否相符

答案:ABDE

45、保障快件信息安全的基本要求包括()。

A、严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。

B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人信息。

C、快件在处理过程中,除指定有关工作人员外,不准任何人翻阅信息。

D、严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件。

答案:ABD

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