18、（×）网点收寄是快件收寄的主要方式。

19、（√）按址派送是快件派送的主要方式。

20、（√）香烟属于限量寄递的物品。

21、（×）快递企业发现快件中含有禁止出境的物品，可以自行处理，无需通知海关。

22、（√）快递企业应与时向海关呈交快件通关所需的单证、资料，并如实申报所承运的快件性质。

23、（×）快递服务按照网络规模划分，可以分为国有、民营和外资三大主体。

24、（×）快递业务按照付费方式可分为寄件人付费业务和收件人付费业务。

25、（√）快件按照结算方式可分为现结快件和记账快件。

26、（×）快递业务按照寄达围分为同城快递和异地快递。

27、（×）国快递服务是指寄件人和收件人在中华人民国境的快递服务。

28、（×）在快递服务中，手臂通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”

29、（×）快递服务人员应着公司统一工装，工牌根据工作需要时佩戴与胸前

30、（×）进入客户处时，在客户场所应遇事礼让，对客户的疑难问题也可不做应答

31、（×）快递服务人员在面向客户时应尽量做到“责人不责己”

32、（×）快递服务人员在和客户联系时，应该等待对方先挂断

33、（√）当日工作结束前，应检查场地所有阀门、开关、电影是否断开，确认安全无误后方可离开

34、（×）使用二氧化碳系列灭火器是目前国外油类火灾基本的扑救方式。

35、（√）自行车快递业务员在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行

36、（×）灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻

37、（×）快递企业与从业人员对国家安全机关与其工作人员超越职权、滥用职权和其他行为，必须向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告

38、（√）驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全

39、（√）使用泡沫灭火器是目前国外油类火灾基本的扑救方式

40、（√）灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方

41、（×）中国领土东西距离约5500公里，南北距离约5200公里

42、（√）省会读作jǐnán

43、（√）CA、SZ、MU代表的航空公司中有一个代表的是航空公司

44、（√）根据海陆分布形势，世界海洋按面积大小分为：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋

45、（×）我国铁路的关外三线是指京线、京通线和京哈线

46、（√）省的省会是市

47、（×）市邮政编码是300000

48、（×）省市的区号是0631

49、（×）我国1字开头的国家公路干线是指南北纵向干线公司

50、（×）中国西北航空公司代码不是WH

51、（×）计算机病毒是由于计算机自身故障所产生的

52、（√）计算机病毒从本质上说也是一种程序，是人为编制的而并不是由计算机本身故障所产生的

53、（√）计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作

54、（√）局域网通常采用的是“客户机-服务器”模式

55、（×）计算机病毒是由于计算机自身故障所产生的

56、（√）计算机网络按照网络覆盖围的大小，可分为局域网、区域网、广域网

57、（√）电子是一种通过电子系统来进行信息传输的现代通信手段