B、2

C、1√

D、4

113.快递客户信息的来源于间接渠道的是（）。[单选题]*

A、市场调查

B、博览会

C、呼叫中心

D、客户投诉√

114.票据传输复核流程（）[单选题]*

A、部门复核→列印单据→数据传输

B、数据传输→部门复核→列印单据

C、列印单据→数据传输→部门复核。√

D、数据传输→列印单据→部门复核

115.接受快递服务的客户可以随时查询快件当前所处的（）。[单选题]*

A、服务环节

B、位置

C、服务环节及所在位置√

D、服务网络

116.航空运输的缺点是（）。[单选题]*

A、能耗大、运输能力小、成本很高、

B、飞机造价高、能耗大、成本很高、技术复杂

C、运输能力小、成本很高、技术复杂

D、飞机造价高、能耗大、运输能力小、成本很高、技术复杂√

117.根据《道路交通安全法》规定，对机动车的安全技术检验实行（）。[单选题]*

A、社会化√

B、登记化

C、全民化

D、强制化

118.下列关于计算机使用环境规定的描述正确的有（）。[多选题]*

A、安置场所要注意防火、防水、防静电√

B、要避免电磁干扰√

C、机房湿度一般在20%-80%√

D、机房温度一般在15-35摄氏度√

119.以下关于国内标准快递业务邮件保价的说法正确的有（）。[多选题]*

A、保价费按保价金额的5‰收取√

B、保价费按保价金额的1%收取

C、最高保价金额为每件5万元√

D、最高保价金额为每件10万元

120.下列属于禁寄物品的是（）[多选题]*

A、枪支、手榴弹、炸弹√